หลักการและเหตุผล

ในสภาวะปัจจุบันอุตสาหกรรมทั้งในภาคผลิตและภาคบริการ ต่างให้ความสนใจเกี่ยวกับการพัฒนาองค์กร เพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าเพิ่มศักยภาพในการแข่งขัน รวมทั้งสร้างความผาสุกและคุณค่าให้เกิดขึ้นกับพนักงานในองค์กรด้วยกันทั้งสิ้น  TQM เป็นเส้นทางสู่การบริหารจัดการเพื่ออนาคต ที่ไม่มีเพียงแต่ประกันคุณภาพด้านผลิตภัณฑ์และบริการเท่านั้น แต่เป็นวีการที่จะสร้างความมั่นใจในด้านการบริหารด้านทรัพยากรบุคคลและกระบวนการทางธุรกิจให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าภายนอก และลูกค้าภายในได้อย่างสมบูรณ์  หลักสูตรนี้จึงเหมาะสมกับองค์กรที่ต้องการจะสร้างคุณภาพให้เกิดขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลทั่วทั้งองค์กร

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้มีความเข้าใจในแนวคิด หลักการ และความสำคัญของการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร (TQM)

2. สามารถนาเทคนิค และเครื่องมือของ TQM ไปวางแผนดำเนินกิจกรรมได้

3. สามารถนาแนวคิดของ TQM ไปประยุกต์ใช้กับการดาเนินการขององค์กร จนส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าได้ 

เนื้อหาอบรม

1. ทำไมจึงต้องนำ TQM เข้ามาประยุกต์ใช้ในองค์กร

2. TQM คืออะไร ?

3. โลกทัศน์แบบเดิมและโลกทัศน์แบบ TQM

4. ข้อเหมือนและแตกต่างของ TQM & TQA

5. กระบวนการปฏิบัติงาน

6. TQA ลักษณะที่สำคัญของคำถาม

7. ปัญหาและแนวทางในการแก้ไข

8. ปัจจัยแห่งความสำเร็จ

9. ถาม – ตอบ

#การบริหารคุณภาพ #TotalQualityManagement #TQM #QualityManagement #องค์กรคุณภาพ #CustomerSatisfaction #ContinuousImprovement #องค์กรยั่งยืน #TQATraining #BusinessExcellence #QualityCulture #องค์กรที่มีประสิทธิภาพ #BusinessStrategy #การพัฒนาคุณภาพ #องค์กรที่ประสบความสำเร็จ #QualityTools #การพัฒนาองค์กร #EmployeeEngagement #CustomerFocus #LeadershipDevelopment #QualityControl #องค์กรที่ใส่ใจลูกค้า #ManagementTraining #StrategicLeadership #PerformanceImprovement #QualityAssurance #ISO #BusinessInnovation #CorporateTraining #TrainingForCompanies #QualityManagementSystem #OrganizationDevelopment #Management #การบริหาร #การจัดการ #ศูนย์ฝึกอบรมไอเอฟดี #สถาบันอนาคตศึกษา #อนาคตศึกษาเพื่อการพัฒนา #ที่ปรึกษาไอเอฟดี #IFD #การพัฒนาอนาคต #การพัฒนาศักยภาพ #การเรียนรู้และการพัฒนา #การฝึกอบรม #การพัฒนาทักษะ #ที่ปรึกษาด้านอนาคต #โครงการพัฒนา #การศึกษาเพื่ออนาคต #การคิดเชิงระบบ #พัฒนาศักยภาพบุคลากร #ฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ